Visão geral
“INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS DA RN-452/20 – ANS”
Carga Horária: 16 horas
APRESENTAÇÃO
Formar colaboradores para atuar segudno a RN 452/20 – ANS é fundamental para qualquer sistema de gerenciamento da qualidade de uma Operadora de Planos de Saúde (OPS), pois um profissional treinado para realizar práticas no sistema de gestão da qualidade pode contribuir significativamente para o sucesso do desenvolvimento da empresa e sua missão. Esta norma ainda, mostra os aspectos técnicos de um processo de Acreditação de OPS, apresenta aspectos relacionados com atributos pessoais, competência, habilidades, atitudes e avaliação dos dos setores de uma OPS.
O curso é 100% on line, voltado para profissionais que buscam atuar como Integrante de um Sistema de Gestão segundo a RN 452/ANS, que já possuam conhecimento ou não da interpretação da Resolução.
METODOLOGIA
O curso será realizado na modalidade EAD, com aulas expositivas, com utilização de recursos de PPT, para apresentar aplicações práticas, bem como elucidar dúvidas ao longo do treinamento.
OBJETIVO GERAL
Capacitar os participantes para o alcance e reflexão sobre o Programa de Acreditação de Operadoras de Plano de Saúde estabelecido nos requisitos da Resolução Normativa nº 452/20, para que o participante tenha uma visão sobre as exigências da ANS e das principais mudanças incorporadas com a transição das normas (RN 277 para RN 452), e assim, buscar as melhores práticas de gestão
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Exemplos de boas práticas de gestão e orientações quanto às formas de atendimento dos itens.
- Discutir as principais evidências que devem ser levantadas no sentido de comprovar que a prática da OPS está de acordo com a norma em vigor.
- Entender e realizar a interpretação de cada item dos requisitos.
- Esclarecimento das principais dúvidas dos participantes.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Introdução:
- Apresentação do Curso
- Qualidade e Competência
- Qualidade e Gerenciamento
- Histórico da RN 452
- Capítulo I – Disposições Preliminares
- Capítulo II – Disposições Gerais
- Seção 1 – Entidades Acreditadoras
- Seção 2 – Do processo de Acreditação de Operadoras
- Subseção 1 – Pré-Requisitos
- Subseção 2 – Características do Programa
- Subseção 3 – Auditorias
- Subseção 4 – Formação de Pontuação
- Subseção 5 – Manutenção da Acreditação
- Subseção 6 – Homologação da Acreditação
- Subseção 7 – Incentivos Regulatórios
- Capítulo III – Disposições Transitórios
- Capítulo IV – Disposições Finai
Requisitos e Itens de verificação (Anexo A):
- Gestão Organizacional
1.1 Planejamento e Gestão Estratégica (7 Itens)
1.2 Sistema de Governança Corporativa (14 Itens)
1.3 Política de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de lideranças (10 Itens)
1.4 Tecnologia da Informação (9 Itens)
1.5 Política de Segurança e Privacidade das Informações (4 Itens)
1.6 Gestão de Riscos Corporativos(10 Itens)
1.7 Sustentabilidade da Operadora (13 Itens)
1.8 Programa de Melhoria da Qualidade (8 Itens) - Gestão da Rede Prestadora de Serviços de Saúde
2.1 Acesso do beneficiário à Rede Prestadora de Serviços de Saúde (7 Itens)
2.2 Estrutura da Rede Prestadora com base em APS (5 Itens)
2.3 Relação e contratualização com a Rede Prestadora de Serviços (7 Itens)
2.4 Mecanismo de Regulação (3 Itens) - Gestão em Saúde
3.1 Política de Qualidade e Segurança do Paciente (7 Itens)
3.2 Coordenação e Integração do cuidado (5 Itens)
3.3 Programa de Gestão do cuidado de condições crônicas de saúde (17 Itens)
3.4 Assistência Farmacêutica (4 Itens)
3.5 Modelos de Remuneração Baseado em valor (7 Itens) - Experiência do Beneficiário
4.1 Disponibilização de Informações à Sociedade (7 Itens)
4.2 Canais de Comunicação com o beneficiário – Reativo (6 Itens)
4.3 Canais de Comunicação com o beneficiário – Proativo (6 Itens)
4.4 Pesquisa de Satisfação (9 Itens)
CERTIFICADO
Após a conclusão deste curso o aluno receberá o certificado “INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS DA RN-452 /2020 ANS”, com carga horária mínima de 16 horas. O participante só receberá o certificado se concluir satisfatoriamente o curso quanto às horas de participação.
VAMOS AO CURSO!!!
Detalhes do Curso
- Leituras 23
- Quizzes 0
- Duração 60 days
- Nível de Habilidade Todos
- Alunos 1
- Certificado Não
- Critérios de avaliação Sim
Grade curricular
Instrutor
Recomendado para
- Gestor, Coordenador, Supervisor, Colaborador de Operadoras de Planos de Saúde